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隐私政策

生效日期:2015 8

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个人信息收集类型

我们会收集以下几类个人信息:

  • 您的姓名、电子邮箱地址、电话号码和家庭地址;
  • 信用卡信息(信用卡类型、信用卡号、持卡人姓名、有效日期和安全码);
  • 住客信息,如入住及退房日期、特殊要求、出行偏好(包括房型偏好、设施或客人使用的其他服务等);
  • 您的市场营销偏好、所参与的问卷调查、市场竞赛或促销手段等相关信息

当您访问我们网站时,即使不做预订,我们也会收集部分信息,如您的IP地址、所使用的浏览器、计算机操作系统、应用程序版本、语言设置以及您浏览过的页面等。若您使用的是移动设备,我们可能还会收集您的设备信息、相关设置、特性以及您的位置。若您在我们网站上进行了预订,我们的系统还将记录您是从哪个网站跳转至本网站,以及通过何种方式进行预订的。若以上信息显示您为自然人,这些信息便视为个人信息,并适用于本隐私声明。

您可以自行选择向我方提供何种个人信息(如有)。若您不愿提供部分信息,您的交易可能会收到影响。

为什么要收集、使用、共享您的个人信息?

  • 订单:您的个人信息将被用于完成你的在线预订、发送预订确认信、到店前的相关邮件并向您提供该地区及您所预订的住宿相关信息。
  • 客户服务:您的个人信息将帮助我们更好地为您提供服务。
  • 住客评语:我们会通过您留下的联系方式,在您入住后给您发送酒店点评邀请邮件。您的评语可以帮助其他客人挑选最适合自己的住宿。
  • 市场营销活动:在法律允许的范畴内,您的个人信息还可能用于市场营销活动。
  • 其他沟通:在其他时候,我们可能也会通过电子邮件、邮寄、电话、短信等方式与您联系,具体形式取决于您留下的联系方式。具体事由可能有以下几种情况:
    • 就您提出的要求进行回复
    • 若您尚未完成全部在线预订步骤,我们可能会给您发送电子邮件,提醒您继续预订。这些附加服务能够让您继续预订心仪的住宿,无需重新搜索或重新填写预订信息
    • 您在浏览网站或使用我们的服务时,我们可能会给您发送问卷调查邀请,以了解您对网站使用、用户体验等方面的评价和看法
  • 遵循监管及法律义务:依照监管及法律义务,我们也可能使用您的个人信息
  • 诈骗调查及防范:如有需要,我们也会利用您的个人信息调查及防范诈骗或其他违法行为
  • 优化网站服务:我们还会使用您的个人信息进行数据分析,以优化网站服务、提高用户体验并完善网站在线预订服务的功能性和品质

我们如何向第三方共享您的个人信息?

在以下情况下,我们还会与第三方共享您的个人信息:

  • 第三方服务供应商:我们也可能雇佣第三方服务供应商,代为处理您的个人信息,以完成订单支付、发送营销宣传资料或进行数据分析等支持性服务。这些服务供应商及相关工作人员将受到保密条款的约束,不得以个人目的或其他目的使用您的个人信息。
  • 政府监管部门:我们会向相关执法机构和其他政府部门提供您的个人信息,但仅限于法律需要或用于防范、调查和检举诈骗及其他违法犯罪行为的前提下。

个人信息的留存

在法律(含文件保存相关法律法规)允许的范畴内,为保证提供给您的服务质量、解决争议、维护网站业务的正常运营,我们在必要期间内留存您的个人信息。所有储存的个人信息都适用于本隐私声明。



Cookies

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  • 技术型cookies: 我们致力于为访问者提供先进易用的网站,为保证网站运作正常,这些技术型cookies是不可或缺的。
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这些cookies的有效期有多长?

我们使用的cookies根据其使用目的,有效期长短不一。我们将部分cookies的最长有效期设定为您最近一次访问网站之后五年。您可以随时清除浏览器中的所有cookies。

我们是否使用第三方cookies?

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如何管理cookie偏好设置?

您可以通过Internet Explorer、Safari、Firefox或Chrome浏览器设置来选择接受和拒绝的cookies。不同浏览器的设置栏位置有所差异。您可以使用浏览器的“帮助”菜单找到答案。



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我们如何保护您的个人数据安全?

我们按照正规商业流程来保护您所提交的个人数据,通过安全程序设置获取服务器的个人数据的技术限制条件,仅限相关人员在工作范围之内获取并处理您的个人数据。

信息获取

如何管理您提交的个人数据?

您有权浏览我们储存的您的个人数据,如需个人数据总览,请发送电子邮件至info@orangeinn.com.mk。请您在邮件标题注明“申请获取个人数据”。

我们建议您不时更新您的个人信息,以保证其准确性和时效性。如果我们记录的数据有误、已过期或与收集目的再无关联,您可以要求修改或删除这些信息。如有需要,请发送邮件至info@orangeinn.com.mk。我们会在30天之内予以回复。但我们可能会保留一部分信息,如根据法律或政府机构要求,记录、或调查欺诈行为等。

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